Há pouco mais de um ano e meio, a Presidência do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), por meio da Secretaria de Tecnologia da Informação -SETI, lançou o Sistema de Atendimentos Integrado-SATI, que serve para abertura de ordens de serviços por servidores e magistrados.
A ferramenta, que atende ao publico interno do TJDFT, e também contribui para o aprimoramento dos resultados dos serviços oferecidos a sociedade, foi desenvolvido pelos próprios servidores da Casa e, desde então, atendeu a mais 100 mil chamados. No mercado existem ferramentas similares que além de muito caras, necessitam de manutenção e atualização.
O sistema SATI é intuitivo, fácil usar, permite a busca de OS por vários filtros, proporciona a interatividade entre o atendente e o usuário, a agilidade no atendimento e independência do uso de telefone. O usuário ainda tem a opção de ser informado, via e-mail, de todo andamento gerado nas ordens de serviço.
Atualmente, o SATI tem sido utilizado por setores que buscam economia e otimização do tempo e, assim, optaram pelo software desenvolvido pelo Tribunal. Do TJDFT 7- Tribunal atinge marca de 2 mil seguidores no Twitter O uso de mídias sociais é uma ferramenta importante para se estreitar a comunicação com a sociedade e passar informações de maneira mais rápida à população. Entendendo isso, o Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE) criou, em 2008, a conta no microblog de troca de mensagens, o Twitter e, hoje, comemora a marca de dois mil seguidores. Na última sexta-feira (27), a conta @Ascom_TJPE conquistou novos internautas, que, além de ler as notícias do Judiciário estadual, acompanham a transmissão de julgamentos e ações itinerantes, participam de campanhas, sugerem pautas e têm acesso à prestação de diversos serviços online.
Considerando o total de seguidores, o número deixa o Judiciário pernambucano em oitavo lugar dentre os 20 tribunais estaduais que mantém conta no Twiiter. O perfil é alimentado pela Assessoria de Comunicação do TJPE (Ascom). “O uso dessa ferramenta nos ajuda a atender ao princípio constitucional de visibilidade para todos os atos judiciais”, explica a assessora de Comunicação do Judiciário pernambucano, Rosa Miranda.
O órgão ainda possui um canal de vídeos no Youtube e um blog sobre as construções que vem sendo realizadas pelo Tribunal. “Esses recursos melhoram nossa comunicação com o público interno e externo do TJPE, incluindo a imprensa de fora do Estado”, explica Rosa Miranda.
O Tribunal pernambucano foi um dos primeiros a realizar cobertura de julgamentos pelo Twiiter, iniciad
