05 – Índice de atendimento à demanda
Índice
- Objetivos Estratégicos
- Indicadores
- Diagnósticos
- Resolução Nº 70
- Mapa Estratégico do Poder Judiciário
- Estratégia Nacional do Poder Judiciário
- Planejamento Estratégico de TI (PETI)
- Pesquisa de Satisfação e Clima Organizacional
- Revisão do Planejamento Estratégico
- Metodologia de Gestão Estratégica 2010-2014
Descrição: Índice que mede a relação entre o número de processos baixados e o número de casos novos apresentados no mesmo período, medidos separadamente no 1º e 2º grau.
Meta: Aumentar para X% o atendimento à demanda, até 2014.
Periodicidade: Semestral
Fórmula: (Pb/Cn) X 100
Dados a serem solicitados:
5.1 Pb – Processos baixados no período
5.2 Cn – Casos novos no período