2ª. Pesquisa sobre Percepção e Avaliação do Poder Judiciário Brasileiro
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Pesquisas Judiciárias
O Conselho Nacional de Justiça (CNJ), por meio do Departamento de Pesquisas Judiciárias (DPJ), realizará pesquisa com base na percepção do público quanto aos serviços prestados pelo Poder Judiciário e seu funcionamento.
O estudo pretende obter informações sobre o acesso ao sistema de justiça, o acompanhamento processual e a efetividade dos serviços jurisdicionais prestados, possibilitando o planejamento e desenvolvimento de melhorias para o Poder Judiciário.
A pesquisa relaciona-se aos indicadores de desempenho do Macrodesafio “Fortalecimento da Relação Institucional do Judiciário com a Sociedade”, que se encontra no escopo da Estratégia Nacional do Poder Judiciário 2021-2026.
Os formulários de pesquisa serão destinados a quatro públicos diferentes: cidadãos(ãs) que já tenham sido parte em algum processo judicial nos últimos cinco anos, advogados(as), defensores(as) públicos(as) e membros do Ministério Público.
Relatório de Pesquisa sobre Percepção e Avaliação do Poder Judiciário Brasileiro
A 2ª Pesquisa sobre Percepção e Avaliação do Poder Judiciário Brasileiro, realizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), integra o conjunto de ações de monitoramento da Estratégia Nacional do Poder Judiciário 2021–2026, instituída pela Resolução CNJ nº 325/2020. No último ano de vigência da Estratégia, a pesquisa busca avaliar, sob a perspectiva dos usuários e operadores do sistema de justiça, a qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário, contribuindo para o aprimoramento das políticas judiciárias, da gestão institucional e do acesso à justiça. A coleta de dados ocorreu entre outubro e novembro de 2025 e teve como público-alvo cidadãos(ãs) que utilizaram os serviços do Judiciário, bem como advogados(as), promotores(as) de justiça e defensores(as) públicos(as). Os resultados permitem conhecer percepções sobre temas como atendimento, acesso à informação, duração dos processos, acessibilidade, comunicação e uso de sistemas eletrônicos, oferecendo subsídios para a avaliação do cumprimento dos objetivos estratégicos do Poder Judiciário e para o fortalecimento da prestação jurisdicional à sociedade.