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Comarca de Maracanaú dá curso de qualidade no atendimento

A Secretaria de Gestão de Pessoas do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), por meio do Serviço de Treinamento, promoveu o curso Qualidade no Atendimento para servidores e magistrados da Comarca de Maracanaú, Região Metropolitana de Fortaleza. O treinamento foi realizado entre os dias 16 e 18 de outubro deste ano.

Ministrado pelo facilitador Nelson Ricardo, coordenador do TeleJustiça da Comarca de Fortaleza, a capacitação abordou as ferramentas usadas no atendimento, o relacionamento interpessoal, a compreensão dos sinais e dos códigos utilizados no atendimento, o equilíbrio emocional, a motivação e a autoestima.

O Serviço de Treinamento está realizando capacitações presenciais em comarcas do interior e disponibilizando cursos a distância (EaD). O objetivo é aumentar gradualmente a oferta de treinamento fora da capital para capacitar servidores e magistrados de todo o Poder Judiciário cearense.

Fonte: TJCE

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