Caminho do Trabalhador leva linguagem simples e acessibilidade à orientação de jurisdicionados

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Foto: cortesia MangueLab (Laborátório de Inovação do TRT-6)

Durante a oficina, os participantes mapearam a experiência do jurisdicionado e identificaram dificuldades relacionadas à falta de informação, à linguagem e ao atendimento, propondo soluções práticas que pudessem ser aplicadas pelas próprias unidades. A partir das ideias apresentadas, foram desenvolvidos dois cartazes. O primeiro, “Seu processo na Justiça do Trabalho”, apresenta de forma simplificada as principais etapas do processo trabalhista. O segundo, “Seus locais de apoio na Justiça do Trabalho”, reúne informações úteis sobre serviços de apoio, além de alertas importantes a quem trabalha.

O conteúdo idealizado durante a oficina foi posteriormente validado pelos diretores de Vara, incorporando a experiência de quem atua diretamente no atendimento ao público. Os materiais utilizam linguagem simples e contam com QR Codes para acesso à narração do conteúdo, ampliando a acessibilidade e facilitando o acesso às informações por pessoas com deficiência visual, dificuldades de leitura ou que prefiram o formato em áudio.

A ideia é facilitar para todos o entendimento do caminho da reclamação trabalhista do inicio ao recebimento, com canais de consulta e locais de apoio. O Caminho do Trabalhador transforma uma solução cocriada em oficina em uma entrega concreta, com foco na melhoria da experiência de quem utiliza a Justiça do Trabalho, bem como na aproximação da instituição com a sociedade.

Confira o cartaz “Seu processo na Justiça do Trabalho”

Texto: TRT-6