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42 – Disponibilidade de equipamentos de TI


Descrição: Mede o tempo de disponibilidade de equipamentos em relação ao tempo total do período.

Meta: Aumentar para 99% o índice de disponibilização de equipamentos, até 2014

Periodicidade: Mensal

Esclarecimento sobre o indicador: Está relacionado à estruturação da tecnologia da informação e o seu gerenciamento de forma a garantir disponibilidade dos equipamentos essenciais à execução da estratégia.

Fórmula: ((TTP – TIE)/TTP) X 100

Dados a serem solicitados:

42.1 TIE - Tempo de indisponibilidade de equipamentos

42.2 TTP – Tempo total do período
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